Çağrı merkezi mesleki yetkinlik geliştirme eğitim programının değerlendirilmesi

---

Dr. Öğr. Üyesi DERYA KAVGAOĞLU

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eğitim Programları Ve Öğretim (Dr), Türkiye

Tez Danışmanı: BÜLENT ALCI

Tezin Onay Tarihi: 2017