TÜRKİYE'DE ALTERNATİF, BÜTÜNCÜL VE TAMAMLAYICI TEDAVİ YÖNTEMLERİNİ UYGULAYAN SAĞLIK İŞLETMELERİNİN TERCİH EDİLME NEDENLERİ VE HASTALARIN MEMNUNİYETLERİ
Tez Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye
Tez Danışmanı: Nuray Girginer
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Özet:
Modern tıp tedavilerinin yüksek maliyeti, doğal tedavilerin bireylere daha güvenilir gelmesi, modern tıp ilaç tedavilerinin sanayileşmesi, bireylerin daha kaliteli ve sağlıklı bir yaşam sürmek istemeleri gibi nedenler, bireyleri modern tıbbı destekleyici yaklaşımlar aramaya yöneltmiştir. Bu yaklaşımların başında gelen alternatif, bütüncül ve tamamlayıcı tıp uygulamalarının (ABTTU) ve bu uygulamaları sunan sağlık merkezlerinin Türkiye'de ve Dünya'da yaygınlığı giderek artmaktadır. Bireylerin bu uygulamaları kullanmaya karar verme süreçlerini, uygulamalarla ilgili görüş ve tutumlarının yanı sıra başvuracağı sağlık merkezinin imajı da etkilemektedir. Bu çalışmanın amacı; ABTTU sunan sağlık merkezlerine başvuran hastaların bu uygulamalarla ilgili görüşlerinin, tutumlarının ve uygulamaları aldıkları sağlık merkezlerinden memnuniyet düzeylerinin belirlenmesidir. Çalışma kapsamında İstanbul il merkezindeki ABTTU hizmeti sunan 7 sağlık merkezine başvuran 436 katılımcıdan anket yoluyla veri toplanmıştır. Araştırmacılar tarafından hazırlanan ve üç bölümden oluşan anketin ilk bölümünde katılımcıların demografik bilgileri, sağlık sorunuyla karşılaştıklarında nereye başvurdukları; ABTTU ile ilgili haberdarlık ve uygulama durumları, bulundukları sağlık merkezine ziyaretleri, uygulamalara başvurma nedenleri ve amaçlarına dair sorular yer almaktadır. Anketin ikinci bölümünde; ABTTU ile ilgili hastaların görüşlerini ve tutumlarını belirlemeye yönelik görüş ve tutum ölçeği yer almaktadır. Anketin son bölümünde ise memnuniyet ölçeği ile katılımcıların hizmet aldıkları sağlık merkeziyle ilgili memnuniyetlerini ölçmek amaçlanmıştır. Elde edilen verilere Açıklayıcı Faktör Analizi (AFA) uygulanarak Görüş ifadeleri 3 boyuta, Tutum ifadeleri 2 boyuta ve Memnuniyet ifadeleri ise 2 boyuta ayrılmıştır. İstatistiksel karşılaştırma analizleri sonucunda; katılımcıların ABTTU gibi tıpta güncel yaklaşımlara açık olduğu ve olumlu yaklaştığı; hastaların sağlık merkezinden aldığı tedavi kadar hekim ve çalışanların tavırlarına da önem verdiği; ABTTU modern tıp tedavilerine göre daha doğal ve güvenilir bulduğu sonuçlarına ulaşılmıştır.