Ağızdan ağıza iletişimin marka sadakati üzerindeki etkisi: Otomobil servisleri üzerine bir araştırma: Ankara örneği

---

Dr. Öğr. Üyesi MURAT BAŞAL

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Türk Hava Kurumu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Yl) (Tezli), Türkiye

Tez Danışmanı: YRD. DOÇ. DR. KEMAL TEKİN

Tezin Onay Tarihi: 2015