Implementation of CRM in Tourism and Hospitality Industry Case Study: Ritz-Carlton in Turkey and US
Tez Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Bournemouth University, Uluslararası İşletme, İngiltere
Tez Danışmanı: Rhona Johnsen
Tezin Onay Tarihi: 2002