ERDİL T. S., YILDIZ O.
7th International Strategic Management Conference, Paris, Fransa, 30 Haziran - 02 Temmuz 2011, (Tam Metin Bildiri)
-
Yayın Türü:
Bildiri / Tam Metin Bildiri
-
Doi Numarası:
10.1016/j.sbspro.2011.09.117
-
Basıldığı Şehir:
Paris
-
Basıldığı Ülke:
Fransa
-
Anahtar Kelimeler:
Creating difference, service quality, estimating service quality, exploratory factor analysis, Servperf scale, Servqual scale
-
İstanbul Gelişim Üniversitesi Adresli:
Hayır