Akademik Veri Yönetim Sistemi
Turizm Rehberliği Üzerine Güncel Araştırmalar , Balıkesir, Türkiye, 26 - 27 Nisan 2018, ss.468-478
Turizm, dünya çapında önemini hızla arttıran ekonomik
bir faaliyet olarak ön plana çıkmaktadır. Bunun yanı sıra sektör yapısı
itibariyle emek yoğundur ve turizm çalışanları hizmet kalitesini ve beraberinde
misafirlerin memnuniyet ve bağlılığını arttırmak için yoğun çaba harcarlar.
Turist rehberleri için de durum aynıdır ve mesleğin yapısı gereği insan
ilişkileri yoğundur. Mevlana “Bir ülkede kılavuz arıyorsanız emin olmanız
gereken en önemli şey; sizi gezdirenin en az sizin kadar kendini ve hayatı
bilmesidir.” der. Üstlendikleri misyon gereği ülkemizi en iyi şekilde temsil
etmeye çalışan rehberlerin yaşamış oldukları sektörel sorunlar hem fiziki hem
de psikolojik olarak etkilenmelerine yol açmaktadır. Bu bağlamda çalışma sürelerinin uzunluğu, ara dinlenme ya da hafta tatili ihlali,
kayıt dışılık gibi sebeplerle iş kazası ve meslek hastalıkları gibi sağlık
sorunlarına maruz kalan rehberlerin yaşam kalitelerini yükseltebilmeleri için
iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili sorunların çözümlenmesi gerekir.