The Effect of Talent Management Practıces on Organızatıonal Cıtızenshıp Behavıor and Employee Performance in The Hospıtalıty Industry


Creative Commons License

Tanrıverdi H., Çıkı K. D.

NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER DERGİSİ, vol.11, no.1, pp.118-131, 2023 (Peer-Reviewed Journal)

Abstract

The purpose of talent management applications is to provide the personnel to work, to manage their development, to increase their performance and loyalty and to help them succeed. The aim of this study is to determine the relationships between the performance of employees in accommodation businesses, talent management practices and organizational citizenship behaviors. In this context, a questionnaire was applied to 303 personnel working in accommodation businesses operating in Edirne, Kirklareli and Tekirdağ cities. Before collecting the research data, the ethics committee approval numbered 2022/07 was obtained from the Istanbul University Social and Human Sciences Ethics Committee. The data obtained as a result of the survey application were evaluated through confirmatory factor analysis, correlation analysis and multivariate regression analysis. According to the findings of the research, it has been determined that organizational citizenship behavior has a positive effect on employee performance. In addition, it has been determined that talent management practices affect employees' organizational citizenship behaviors and performance positively. 

Yetenek yönetimi uygulamalarının amacı, çalışacak olan personelin teminini sağlamak, gelişmesini yönetmek, performansını ve bağlılığını arttırmak ve başarılı olmasına yardımcı olmaktır. Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde yetenek yönetimi uygulamaları ile çalışanların performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkileri belirlemektir. Bu bağlamda Edirne, Kırklareli ve Tekirdağ şehirlerinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde çalışan 303 personele anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleriyle birlikte korelasyon analizi ve çok değişkenlik regresyon analizi aracılığıyla değerlendirilmiştir. Anket sonucunda örgütsel vatandaşlık davranışının çalışan performansını olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca yetenek yönetimi uygulamalarının çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarını ve performansını olumlu yönde etkilediği belirlenmiştir.