Havayolu Ulaşımında Sosyal Medya Üzerinden Müşteri Şikâyetleri Yönetimi Sosyal Medya İçeriklerinin Nitel Bir Analizi

---

ADIGÜZEL HUSSAIN S., BAŞAL M.

Bankacılık ve Finansal Araştırmalar Dergisi, vol.13, no.1, pp.1-13, 2026 (TRDizin)

• Publication Type: Article / Article
• Volume: 13 Issue: 1
• Publication Date: 2026
• Doi Number: 10.55026/jobaf.1723917
• Journal Name: Bankacılık ve Finansal Araştırmalar Dergisi
• Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Page Numbers: pp.1-13
• Istanbul Gelisim University Affiliated: Yes