Akademik Veri Yönetim Sistemi
100. YILDA ULUSLARARASI TOPLUMSAL ARAŞTIRMALAR KONGRESİ, Ankara, Türkiye, 17 - 19 Kasım 2023
Bu araştırmada, sağlık kurumlarında görülen örgütsel sessizliğe yönelik sağlık çalışanlarının görüşleri incelenmiştir. Bu amaçla soruları araştırmacı tarafından hazırlanan nitel bir analiz yapılmıştır. Bu çalışmanın örneklemini bir kamu hastanesinde çalışan 13 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Yapılan görüşmeler neticesinde elde edilen ses kayıtları Word ortamına aktarılmış ve sonrasında içerik analizi yapılmıştır. Analiz neticesinde elde edilen verilere göre, katılımcılar örgütsel sessizlik tanımı konusunda farklı görüşlere sahip olsa da, topluca sessiz kalmak, sorunları sözlü ve yazılı ifade edememek tanımlamalarında fikir birliğine varmışlardır. Elde edilen verilere göre, sağlık kurumlarında yaşanan sessizliğin en büyük nedeni ceza alma ve mobbing yaşama korkusudur. Örgütsel sessizliğin öne çıkan bireysel etkileri konusunda, sessiz kalınan olayın devam etmesi, özgüveni yitirme ve çalışma hevesinin azalması şeklindeki görüşler öne çıkmıştır. Örgütsel sessizliğin en çok öne çıkan örgütsel etkisi ise kurumda huzursuzluktur. Sonrasında gruplaşma, ayrımcılık ve iş gücü kaybı/verim azalması yaşanacağı aktarılmıştır. Katılımcıların farklı olaylarla karşılaştıkları görülse de fazla iş yükü konusunda ortak bir fikir olduğu görülmektedir. Bunun dışında iş tanımı dışında işlerin yapılması, nöbet sorunu, hoca-asistan adaletsizliği ve boş vermişlik konularına da değinilmiştir. Örgütsel sessizliği önlemek adına katılımcılar, yönetimlerinin sorunları ciddiye alıp çözüme kavuşturmasını talep etmektedirler. Bunun dışında çalışanlar taleplerini endişe duymadan aktarabilmeleri durumunda örgütsel sessizliğin azalacağı kanısındadırlar.
In this research, the opinions of healthcare professionals regarding the organizational silence observed in healthcare institutions were examined. For this purpose, a qualitative analysis was conducted, the questions of which were prepared by the researcher. The sample of this study consisted of 13 healthcare professionals working in a public hospital. The voice recordings obtained as a result of the interviews were transferred to the Word environment and then content analysis was performed. According to the data obtained as a result of the analysis, although the participants had different views on the definition of organizational silence, they collectively agreed on the definition of remaining silent and not being able to express problems verbally and in writing. According to the data obtained, the biggest reason for the silence experienced in health institutions is the fear of punishment and mobbing. Regarding the prominent individual effects of organizational silence, opinions such as the continuation of the silent event, loss of self-confidence and decreased enthusiasm for work have come to the fore. The most prominent organizational effect of organizational silence is unrest in the institution. It has been reported that there will be grouping, discrimination and loss of workforce/decrease in productivity afterwards. Although it seems that the participants encountered different events, there seems to be a common idea about excessive workload. Apart from this, the issues of doing work outside the job description, the shift problem, teacher-assistant injustice and idleness were also touched upon. In order to prevent organizational silence, participants demand that their management take the problems seriously and resolve them. Apart from this, employees believe that if they can convey their demands without worry, organizational silence will decrease.