Akademik Veri Yönetim Sistemi
Doğuş Üniversitesi Dergisi, cilt.27, sa.1, ss.842-859, 2026 (TRDizin)
Bu çalışmanın amacı, İletişim Gizliliği Yönetimi Teorisi çerçevesinde
Türkiye’deki bireylerin kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği hakkındaki tutumları ile
sosyoekonomik koşullarının dijital bankacılık kullanımlarına olan etkilerini
sınıflandırmak ve incelemektir. Çalışmanın somut çıktıları, 2021 ve 2023 yılları için
Türkiye İstatistik Kurumu tarafından sağlanan Hanehalkı Bilişim Teknolojileri
Kullanım Araştırması Mikro Veri Seti ile C5.0 karar ağacı algoritmasına
dayanmaktadır. Sınıflandırma sonuçları, dijital bankacılık kullanım kararı üzerinde
cinsiyet, eğitim ve dijitalleşme baskısı yaratan pandemi koşullarının etkilerine dikkat
çekerken kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği açısından ise şu üç önemli faktörü
işaret etmektedir: Güvenlik kontrolü, gizlilik politikalarının okunması ve erişimin
sınırlandırılması. İletişim Gizliliği Yönetim Teorisine göre bu faktörler, bireylerin
dijital bankacılık kullanımlarının gizlilik sınırları, gizlilik kuralları ve kolektif
koordinasyon örüntülerine bağlı olabileceğini göstermektedir. Bir bütün olarak elde
edilen bulgular ışığında, dijital bankacılık kullanım tercihlerine odaklanan politika
yapıcılara, dijital finansal okuryazarlık eğitimi gibi hem cinsiyet ile eğitim
eşitsizliklerinin giderebilmesine hem de kişisel verilerin gizliliği ve güvenliğine dair
prosedürlerin daha şeffaf bir şekilde anlaşılmasına katkı sunabilecek uygulamaların
hedef odaklı ve sürdürülebilir bir şekilde hayata geçirilmesi tavsiye edilmektedir.
The aim of this study is to classify and examine the effects of individuals’
attitudes toward personal data privacy and security, as well as their socioeconomic
conditions, on digital banking usage in Türkiye within the framework of
Communication Privacy Management Theory. The empirical findings of the study are
based on the Household Information Technology Usage Survey Micro Data Set
provided by TurkStat for the years 2021 and 2023 and on analyses conducted using
the C5.0 decision tree algorithm. The empirical findings highlight the effects of
gender, education, and the pressure to digitalize created by pandemic conditions on
the decision to use digital banking. According to the Communication Privacy
Management Theory, these factors indicate that individuals' use of digital banking
may be dependent on privacy boundaries, privacy rules, and collective coordination
patterns. In light of the findings as a whole, policymakers focusing on digital banking
usage preferences are advised to implement targeted and sustainable applications
that can contribute to both eliminating gender and educational gaps and ensuring a
more transparent understanding of procedures related to the privacy and security of
personal data, such as digital financial literacy education.