Toplam kalite yönetiminin iç müşteri memnuniyetine etkisinin değerlendirilmesi

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sakarya Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 1998

Öğrenci: İRFAN KUĞUOĞLU

Danışman: ÖZKAN YILMAZ