Kalite yönetim sistemleri ve tüketicinin korunması duyarlılığı: İstanbul'daki 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Balıkesir Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2013

Öğrenci: GÖKSEL KEMAL GİRGİN

Danışman: HACIOĞLU NECDET