Türkiye'de müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları ve yönetici algılarının incelenmesi

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sakarya Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2004

Öğrenci: HAYRETTİN ZENGİN

Danışman: ÖZKAN YILMAZ