Toplam kalite yönetimi uygulamalarının stratejik çeviklik üzerindeki etkisi: Irak Maysan Petrol Şirketi üzerine bir araştırma
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Gelişim Üniversitesi, LİSANSÜSTÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ, İŞLETME , Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: BİLAL AL NUAIMI
Danışman: Özge Turhan
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Çalışmadaki sorun, çoğu Iraklı örgütün, özellikle petrol endüstrisi ile ilgilenen şirketler olmak üzere, toplam kaliteyi yönetmek için hala net bir stratejiye sahip olmamasıdır. Odaklanmış okuma yoluyla önceki çalışmalara dönersek, toplam kalite yönetimi uygulamalarının hem Irak örgütlerinde hem de başka yerlerde stratejik çeviklik üzerindeki etkisi hakkında hiçbir bilgi ürünü olmadığını, özellikle petrol endüstrileri alanında. Bu, değişkenler arasındaki ilişkinin tanımlanmasına ilişkin bir bilgi boşluğunu gösterir. Bu çalışma, toplam kalite yönetimi uygulamalarının Irak'taki Maysan Petrol Şirketi'nin stratejik çevikliği üzerindeki etkisini öğrenmeyi amaçlamaktadır. Bu, şirketteki bir grup yöneticiyi ( düşük, orta ve daha yüksek seviyelerde ) inceleyerek ilişkinin doğasının yorumlanmasındaki bilgi boşluğunu doldurmaktır. Bu amaçla şirketin yöneticilerine 250 anket dağıtılmıştır. Kasıtlı numunenin stiline dayanarak . Alınan 219 anket İstatistiksel analiz için geçerli olan sayı 200'dür. % 80 yanıt oranında.Verileri yazılım kullanılarak analiz edildi ( SPSS V.27). Dürüstlük ve kararlılık, tanımlayıcı analiz ve korelasyon analizi sağlamak için bir dizi metrik kullanmanın yanı sıra. Ve çoklu regresyon analizi kullanarak çalışmanın hipotezlerinin etkisini test etmek. Ve çalışmanın değişkenlerinin boyutlarını ölçmek. toplam kalite yönetimi uygulamalarının boyutları ( müşteri odaklılık, liderlik, sürekli iyileştirme, takım çalışması, tedarikçi kalite yönetimi, eğitim, ürün tasarımı, süreçlerin yönetimi). Ve stratejik çeviklik ( teknoloji yeteneği, işbirlikçi inovasyon, örgütsel öğrenme ve içsel uyum ). Çalışma, toplam kalite yönetimi uygulamalarının stratejik çevikliği etkileyen önemli bir faktör olduğunu bulmuştur Irak'taki Maysan Petrol Şirketi'nde. Çalışma, çalışanların karar alma sürecine katılım ilkesinin etkinleştirilmesini ve gerekli çalışmanın zamanında ve kaliteli bir şekilde yürütülmesini sağlamak için haklarının artırılmasını önermektedir. Sorunları doğru bir şekilde çözme yeteneklerini geliştirmek amacıyla işçiler için eğitim planları geliştirmeye özen gösterilmektedir.