COVİD 19 pandemisi sürecinde spor kulübü yöneticilerinin pazarlama yaklaşımları
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Gelişim Üniversitesi, LİSANSÜSTÜ EĞİTİM ENSTİTÜSÜ, ANTRENÖRLÜK EĞİTİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2021
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GÜLSÜM ÖZTOP
Danışman: Kubilay Çimen
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:İnsanlık tarihinde çok sayıda salgın hastalık görülmüş, bunlar sağlık alanında başlayıp sosyal ve ekonomik krizlere yol açmıştır. Salgın hastalıkların etkileri, hastalığın kendine has özelliği, mücadele yöntemleri ise tıbbi-farmakolojik gelişmelere göre değişim göstermiştir. Aralık 2019‟dan itibaren tüm dünyayı etkisi alana Covid-19 koronavirüs pandemisi de geçmişte olduğu gibi yaşamın her alanını etkilemiştir. Sosyal yaşamdan eğitime, üretim ve ticaretten pazarlamaya, mesai saatlerinden çalışma koşullarına kadar pek çok noktada kısıtlama ve düzenlemeler söz konusu olmuştur. En çok etkilenen sektörler arasında ise insanların kalabalık olarak bir arada olduğu spor ve spor pazarlaması ilk sıralarda yer almıştır. Özellikle spor salonlarının faaliyetlerine ara verilmesi ve getirilen kısıtlamalar çok sayıda çalışanı ve müşterisi bulunan bu işletmeleri üyelik iptali, kayıt dondurma ve yeni üye bulma noktasında zora sokmuş ve çeşitli pazarlama stratejileri geliştirmeye yöneltmiştir. Bu kapsamda hazırlanan çalışmanın amacı Covid 19 pandemisi sürecinde spor kulüplerinin yaşadıkları sorunları, pandemi döneminde alınan önlemleri ve uygulanan pazarlama stratejilerini ortaya koymaktır. Bunun için de çalışmada İstanbul ilinde faaliyet gösteren 10 fitness kulübünde yönetici olarak görev yapan 20 katılımcı ile yarı yapılandırılmış görüşme soruları ile bir araştırma yapılmıştır. Nisan-Mayıs 2021 döneminde yapılan araştırma sonucunda fitness kulüplerinin yöneticilerinin spor pazarlaması açısından öncelikle müşterileriyle her türlü kanaldan iletişime önem verdikleri, sürekli bilgilendirme yaptıkları, mevcut müşterileri elde tutabilmek üzere ilave önlemler aldıkları, yeni müşteriler kazanabilmek için çaba gösterdikleri ve pandemi sonrası için iyimser bir beklentide oldukları görülmüştür.