ISO 9001:2000, toplam kalite yönetimi, EFQM ve ISO 9001:2000'in bir firmaya uygulanması

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sakarya Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2002

Öğrenci: MAHMUT SERDAR

Danışman: ÇAKAR TARIK