Kurumsal İtibar ve Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkileri: İstanbul’da Alışveriş Merkezlerinde Bir Araştırma


Duygun A., Menteş S. A.

Business and Management Studies: An International Journal, cilt.4, sa.2, ss.125-141, 2016 (Hakemli Dergi)